PENGARUH SERVICESCAPE DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI INDOMARET KOLONEL BERLIAN MANNA

MUDHIYAH HARDIANTI. M, MUDHIYAH (2023) PENGARUH SERVICESCAPE DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI INDOMARET KOLONEL BERLIAN MANNA. Skripsi thesis, Universitas Dehasen Bengkulu.

Text MUDHIYAH HARDIANTI. M.pdf Download (1MB)

Abstract

Sejalan dengan berkembangnya kemajuan bisnis di indonesia tingkat pesaing bisnis sangat tinggi sehingga membuat perusahaan berlomba-lomba untuk mempertahankan memenangkan persaingan pasar serta memperluas eksistensinya industri sejenis akan selalu berusaha mem memperebutkan pasar yang sama imbas dari persaingan tersebut menjadikan konsumen semakin kritis dalam memilih yang terbaik. Pada penelitian ini menggunakan metode asosiatif, yaitu penelitian yang bertujuan untuk mengetahui hubungan dua variabel atau lebih. Dalam penelitian ini akan dibangun suatu teori yang dapat berfungsi untuk menjelaskan, meramalkan, dan mengontrol suatu gejala. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh citra merk terhadap keputusan pembelian produk indomaret. Nilai tSig untuk variabel (X1) yaitu sebesar 0.012. Jadi dapat disimpulkan bahwa tSig<Sig(0.002<0.050) dan nilai thitung>ttabel (3,963>1,6775)artinya Ha diterima dan H0 ditolak, bahwa variabel X1 berpengaruh terhadap Y. Ketika konsumen memutuskan untuk membeli suatu produk sebenarnya mereka memiliki alasan-alasan tertentu dalam memilih sebuah produk, misalnya merasa puas dengan kualitas dan pelayanan yang ditawarkan produk tersebut. Ada pula konsumen yang membeli barang berdasarkan kebutuhan akan suatu barang dan tidak sedikit konsumen yang membeli suatu produk secara spontanitas, maksudnya konsumen membeli produk tersebut tanpa ada rencana untuk membeli sebelumnya atau tanpa adanya pertimbangan-pertimbangan khusus ketika memutuskan untuk membeli. Kata kunci: Citra Merk, Servicecape, Keputusan Pembelian,

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	K Law > K Law (General) L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Program Studi Manajemen
Depositing User:	User 4
Date Deposited:	04 Nov 2023 06:27
Last Modified:	04 Nov 2023 06:27
URI:	http://repository.unived.ac.id/id/eprint/1118

Actions (login required)

View Item