CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) SISTEM PENJUALAN BERBASIS WEB DI JAYA ELEKTRONIK

RIZKY, RAMADANI (2024) CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) SISTEM PENJUALAN BERBASIS WEB DI JAYA ELEKTRONIK. Skripsi thesis, Universitas Dehasen Bengkulu.

Text skripsi rizky.pdf Download (3MB)

Abstract

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang semakin pesat telah mengubah berbagai aspek kehidupan, termasuk dalam dunia bisnis. Salah satu implementasi teknologi dalam bisnis adalah sistem Customer Relationship Management (CRM) berbasis web. Skripsi ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan sistem CRM berbasis web untuk Jaya Elektronik, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang penjualan barang elektronik. Metodologi penelitian yang digunakan meliputi analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, dan pengujian sistem. Alat dan teknologi yang digunakan dalam pengembangan sistem ini adalah PHP, MySQL, dan framework XAMPP. Sistem ini dirancang untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam manajemen hubungan dengan pelanggan, serta mempermudah proses penjualan dan pengelolaan data pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem CRM berbasis web yang dikembangkan dapat membantu Jaya Elektronik dalam meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, mempercepat proses transaksi, dan menyediakan informasi yang lebih akurat dan terstruktur. Dengan adanya sistem ini, diharapkan Jaya Elektronik dapat meningkatkan daya saing dan memperluas jangkauan pasarnya. Kata Kunci: Customer Relationship Management, CRM, Sistem Penjualan, Web, Jaya Elektronik, PHP, MySQL

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	T Technology > T Technology (General) T Technology > TX Home economics
Divisions:	Fakultas Ilmu Komputer > Program Studi Sistem Informasi
Depositing User:	Jeffry Adi Nugraha
Date Deposited:	19 Sep 2024 03:16
Last Modified:	19 Sep 2024 03:16
URI:	http://repository.unived.ac.id/id/eprint/1468

Actions (login required)

View Item